今年以來,內蒙古鄂爾多斯市準格爾旗環保局以查處侵害群眾利益的信訪案件為突破口,采取多項措施加大環境信訪的查處力度,打擊環境違法行為。截止目前,共受理群眾舉報環境信訪案件38起,其中來電22起、來訪12起、來信2起,辦理市局督辦案件2起。全部予以妥善處理,結案率達到100%.為切實做好此項工作,準旗環保局將信訪工作列入年度重點工作之一,加強領導,查究結合,妥善化解矛盾,形成了一把手親自抓、分管領導具體抓、具體工作專人管的體制。加強信訪工作責任制,&考&試大$將案件責任到人,實行定期查辦,逾期督辦,確保信訪工作落到實處。建立了信訪工作臺帳和回訪制度,負責對轄區內環境信訪查處工作進行辦結回訪,確保所辦理的信訪案件落到實處。&考&試大$同時將環境信訪與環保行動有機結合起來,將群眾反映的熱點、難點問題納入清理整頓的重要內容,做到違法必查、查而必究,把解決老百姓關心的環境問題看成環保執法工作的首要任務,努力為群眾創造健康安全的生存環境。