2012年招標師考試項目管理與招標采購習題集：第5章 服務項目管理(多項選擇題1)
發布時間：2012-07-25 共1頁
第5章 服務項目管理(多項選擇題1)
一、多項選擇題：每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意
1．項目風險管理是指項目管理組織對可能遇到的風險進行( )等的過程，是以科學的管理方法實現最大安全保障的實踐活動的總稱。
A．規劃
B．識別
C．估計
D．評價
E．反饋
正確答案:ABCD 解題思路：項目風險管理是指項目管理組織對可能遇到的風險進行規劃、識別、估計、評價、應對、監控的過程，是以科學的管理方法實現最大安全保障的實踐活動的總稱。
2．項目規劃的內容主要包括( )。
A．時間計劃
B．風險防范
C．人員組成
D．經費預算
E．管理制度
正確答案:ABCD 解題思路：項目規劃的內容主要包括時間計劃、人員組成、工作安排、經費預算、風險防范等內容。服務企業根據客戶的實際情況，堅持創新的原則，充分考慮各種因素(特別是經濟效益、社會效益、服務態度、服務效率、與客戶滿意度有關的其他因素等)，制定詳細的項目策劃書。
3．融資服務項目范圍管理的內容包括( )。
A．工作范圍的定義
B．工作范圍的確認
C．項目質量控制
D．項目時間和費用控制
E．工作范圍變更控制
正確答案:ABE 解題思路：項目范圍是指實施完成本項目所必須做的具體工作。融資服務項目范圍管理的內容包括工作范圍的定義、確認和變更控制。
4．項目管理工具包括( )。
A．服務工作分解結構
B．OBS
C．WBS
D．標桿
E．服務組織分解結構
正確答案:ABCE 解題思路：項目管理工具有服務工作分解結構(WBS)和服務組織分解結構(OBS)。服務工作分解結構是項目管理知識體系推薦的一種基本方法，主要應用于項目范圍管理，通過運用WBS方法，可在項目全范圍內分解和定義各層次工作包。服務組織分解結構是項目管理中由WBS演化而來的一種方法，它是一個在組織范圍內分解各層次人員的方法。
5．投融資服務項目制管理組織形式的優點有( )。
A．成員工作目標單一，項目成員可以全身心地投入，有利于團隊精神的形成和發揮
B．管理層次簡單，對項目管理的決策相應速度快捷
C．集權程度較高，有利于決策的快速制定
D．項目經理全權負責，避免多頭領導，易于費用、質量和進度控制
E．項目組內部溝通順暢
正確答案:ABDE 解題思路：項目制管理組織形式的優點包括：①團隊成員工作目標單一，項目成員可以全身心地投入，有利于團隊精神的形成和發揮；②管理層次簡單，對項目管理的決策相應速度快捷；③項目經理全權負責，避免多頭領導，易于費用、質量和進度控制；④項目組內部溝通順暢。
