2014年中級經濟師《人力資源管理》應試指南:第3章
發布時間：2014-02-26 共1頁
考情分析
本章主要講述組織設計與結構、組織設計的類型以及組織文化與組織變革的相關內容。重點在于組織設計與組織設計的類型，難點在于組織文化與組織變革在管理中的應用。
本章主要考點
1．組織結構設計的主要參數
2．組織設計的程序
3．組織設計的類型：行政層級式、職能制、矩陣式
4．事業部制形式、團隊結構形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式的相關內容
5．組織文化的功能、內容和結構以及組織文化的類型
6．組織變革的方法和程序
7．傳統的和現代的組織發展方法
重點、難點講解及典型例題
考點一 組織設計的基本內容和程序 【例l·單選題】組織設計的主體工作是( )。
A．職能設計
B．管理規范的設計
C．聯系方式的設計
D．組織結構的框架設計
【答案】D
1解析】本題考查組織設計的程序。組織結構的框架設計是組織設計的主體工作。
【例2·單選題】下述組織設計程序中屬于組織結構的細化并起到穩定組織結構作用的是( )。
A．設計組織結構的框架
B．確定組織設計的基本方針和原則
C．管理規范的設計
D．進行職能分析和職能設計
【答案】C
【解析】本題考查組織設計的程序。管理規范的設計是組織結構的細化，它可以起到使組織結構合法 化、規范化，鞏固和穩定組織結構的作用。
考點二 組織結構
組織結構又可稱為權責結構。實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現。
注：
①在企業規模一定的情況下．管理層次和管理幅度成反比關系。
②專業化程度是指企業各職能工作分工的精細程度，具體表現為其部門和職務數量的多少。
【例3·多選題】關于管理層次、管理幅度的說法正確的是( )。
A．一個組織的管理屢次的多少，反映其組織結構的縱向復雜程度
B. 管理幅度的大小往往反映上級領導者直接控制和協調的韭．務活動量的多少
C．管理層次和管理幅度存在正比關系
D．管理幅度決定管理層次
E．管理屢次對管理幅度存在著一定的制約作用
【答案】ABDE
1解析】本題考查管理層次和管理幅度。管理層次與管理幅度兩者存在反比的數量關系。所以選項C錯誤。
【例4·單選題】組織的縱向結構指的是( )。
A．職能結構
B.部門結構
C．層次結構
D．職權結構
【答案】C
【解析】本題考查組織結構設計。層次結構又稱為組織的縱向結構。
考點三 組織設計的主要類型
注：①職能制組織結構形式也稱為“法約爾模型”。
【例5·單選題】具有直線——參謀制特點的組織,形式屬于( )。
A．行政層級式
B．矩陣組織形式
C．職能制形式
D．事業部制形式
【答案】C
【解析】本題考查組織設計的類型。職能制的主要特點有：職能分工、直線——參謀制和管理權力高度集中。
【例6·單選題】矩陣組織形式在( )環境中較為有效。
A．簡單／靜態
B.復雜／靜態
C．簡單／動態
D．復雜／動態
【答案】D
【解析】本題考查矩陣組織形式的使用范圍。矩陣組織形式在復雜／動態環境中較為有效。
考點四 組織設計的其他類型
【例7·多選題】關于事業部制組織形式的說法，正確的是( )。
A．它有利于總公司的最高層集中精力于戰略決策和長遠規劃
B．它有利于把聯合化和專業化結合起來，提高生產效率
C．它能增強企業的活力
D．它適合于產品種類多且產品之間工藝差別小的企業
E．它會減弱整個公司的協調一致性
【答案】ABCE
【解析】本題考查事業部制組織形式。事業部制組織適合于產品種類多且產品之間工藝差別大的企業。所以選項D錯誤。
考點五 組織文化
考點六 組織變革與發展
(一)組織變革
【例ll·單選題】一個組織中，最根本和最重要的變革是( )。
A．以系統為中心的變革
B．以技術為中心的變革
C．以結構為中心的變革
D．以人員為中心的變革
【答案】D
【解析】本題考查組織變革的四種方法。一個組織中，人員的變革是最根本和最重要的變革，因為人的因素決定著組織的成敗。因此選D。
(二)組織發展
①組織發展的概念注重的是人性與民主因素。
②敏感性訓練，又稱實驗室訓練、T團體訓練、交友團體訓練等，是指通過無結構小組的交互作用方式來改善行為的方法。
【例12·多選題】組織發展所包含的觀念與針對的目標有( )。
A．對任務的關注
B.對人的尊重
C．權力平等
D．正視問題
E．鼓勵參與
【答案】BCDE
【解析】本題考查組織發展所包含的觀念與針對的目標——對人的尊重、信任和支持、權力平等、正視問題、鼓勵參與。
