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　　一、教材結(jié)構(gòu)(2014版教材)及分值分布

　　二、考試特點(diǎn)

　　1.考試題型

　　2.答題要求

　　3.試題特點(diǎn)

　　◇ 單選題

　　通常單選題絕大部分題目難度不大，一個(gè)題目有四個(gè)備選項(xiàng)，挑出一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)。總的原則：?jiǎn)芜x題無(wú)論是否會(huì)做，都一定要做，不能空著。

　　2014-10真題(單選)

　　10. 組織結(jié)構(gòu)中的縱向結(jié)構(gòu)指的是( )。

　　A.職能結(jié)構(gòu)

　　B.部門結(jié)構(gòu)

　　C.層次結(jié)構(gòu)

　　D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　【答案】C

　　【解析】本題考查組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。組織結(jié)構(gòu)中的縱向結(jié)構(gòu)指的是層次結(jié)構(gòu)。

　　◇ 多選題

　　通常多選題難度較大，考核的面較廣，涉及知識(shí)點(diǎn)較多，較細(xì)。

　　依照前面陳述的“答題要求”，做題時(shí)可以適當(dāng)遵循謹(jǐn)慎性原則，將選項(xiàng)中比較有把握的選出來(lái)，對(duì)于沒(méi)有太大把握的題目盡量選二或三個(gè)選項(xiàng)。

　　可以采用排除法、比較法等對(duì)備選答案進(jìn)行比較、分析、判斷。

　　例：2014-69真題(多選)

　　69.績(jī)效改進(jìn)效果的評(píng)價(jià)包括()。

　　A.員工、客戶、供應(yīng)商對(duì)改進(jìn)結(jié)果的反應(yīng)

　　B.績(jī)效改進(jìn)實(shí)施后員工能力素質(zhì)提升的程度

　　C.績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)對(duì)工作方式的影響

　　D.績(jī)效改進(jìn)方法的先進(jìn)性和完整性

　　E.績(jī)效改進(jìn)所達(dá)成的結(jié)果與預(yù)期的對(duì)比

　　【答案】ABCE

　　【解析】本題考查績(jī)效改進(jìn)?？?jī)效改進(jìn)效果的評(píng)價(jià)包括(1)反應(yīng)，即員工、客戶、供應(yīng)商對(duì)改進(jìn)結(jié)果的反應(yīng);(2)學(xué)習(xí)或能力，即績(jī)效改進(jìn)實(shí)施后，員工能力素質(zhì)提升的程度;(3)轉(zhuǎn)變，即改進(jìn)動(dòng)對(duì)工作方式的影響;(4)結(jié)果，即績(jī)效改進(jìn)所達(dá)成的結(jié)果與預(yù)期的對(duì)比。