房地產經紀人員職業道德的基本要求
發布時間：2010-01-14 共1頁
房地產經紀人員職業道德的基本要求
房地產經紀人員職業道德的基本要求主要體現在職業良心、
職業責任感和執業理念三個方面。根據中國房地產經紀行業當前
的實際情況，目前房地產經紀人員在職業道德方面應符合以下基
本要求：
(一)守法經營
遵紀守法本是每個公民的基本道德修養，但是，作為房地產經紀人員，更應牢固樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業活動的特殊意義。
(二)以“誠”為本
經紀人員提供的服務是促成他人交易，這種服務實質上是一種以信息溝通為主的動態過程。因此，經紀人員要促成交易，首先必須使買賣雙方相信自己。
“誠”的第一要義是真誠，從“真誠”的要求出發，房地產經紀人員一定要樹立“不成交不收費”、“傭金是唯一收入”的觀念。
“誠”的第二要義是坦誠，即誠實地向客戶告知自己的所知。
題目：人們在從事各種職業活動的過程中應遵守的思想行為準則和規范是( )。[2004年試題]
A．道德規范
B．道德觀念
C．職業道德
D．社會道德
答案：（C）
(三)恪守信用
在現代商業社會中，信用是保持經濟活動運行的重要因素。房地產經紀人員應牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要言必行，行必果；另一方面，應注意不隨意許諾，避免失信。
題目：職業道德是道德的重要組成部分，它與( )共同構成了整個社會的道德體系。
A．家庭道德
B．社會公德
C．思想品德
D．人際關系
E．行為規范
答案：（AB）
(四)盡職守責
經紀活動中的許多環節都是必不可少的，因此經紀人員決不能為圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。
其次，房地產經紀人員是以自己擁有的房地產專業知識、信息和市場經驗來為客戶提供服務的。因此，房地產經紀人員要真正承擔起自己的職業責任，還必須不斷提高自己的專業水平。
第三，房地產屬于宗資產，一些房地產交易活動，常常是客戶的商業機密或個人穩私，應該替客戶嚴守秘密，充分保護客戶的利益。
第四，在中國目前的體制下，房地產經紀人員都是以自己所在的房地產經紀機構的名義來從事業務活動的，因此房地產經紀人員對自己所在的機構也承擔著一定的責任。
(五)公平競爭，團結合作
房地產經紀活動中，也存在激烈的伺行競爭。房地產經紀人員首先必須不怕競爭、勇于競爭。通過合作，房地產經紀人員和經紀機構可以以他人之長，補己之短，在做業務增量的同時，提高自己的市場份額和收益。而“公平競爭，團結合作”是制勝的前提。
題目：由于同一種職業的從業者( )，因而相互間形成了一種特定的關系。
A．從事同一種勞動
B．依賴于同一類資源
C．要求自身條件一致
D．服務于同一類主體
E．具有同一類資質
答案：（ABD）
房地產經紀人員職業道德的基本要求主要體現在職業良心、
職業責任感和執業理念三個方面。根據中國房地產經紀行業當前
的實際情況，目前房地產經紀人員在職業道德方面應符合以下基
本要求：
(一)守法經營
遵紀守法本是每個公民的基本道德修養，但是，作為房地產經紀人員，更應牢固樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業活動的特殊意義。
(二)以“誠”為本
經紀人員提供的服務是促成他人交易，這種服務實質上是一種以信息溝通為主的動態過程。因此，經紀人員要促成交易，首先必須使買賣雙方相信自己。
“誠”的第一要義是真誠，從“真誠”的要求出發，房地產經紀人員一定要樹立“不成交不收費”、“傭金是唯一收入”的觀念。
“誠”的第二要義是坦誠，即誠實地向客戶告知自己的所知。
題目：人們在從事各種職業活動的過程中應遵守的思想行為準則和規范是( )。[2004年試題]
A．道德規范
B．道德觀念
C．職業道德
D．社會道德
答案：（C）
(三)恪守信用
在現代商業社會中，信用是保持經濟活動運行的重要因素。房地產經紀人員應牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要言必行，行必果；另一方面，應注意不隨意許諾，避免失信。
題目：職業道德是道德的重要組成部分，它與( )共同構成了整個社會的道德體系。
A．家庭道德
B．社會公德
C．思想品德
D．人際關系
E．行為規范
答案：（AB）
(四)盡職守責
經紀活動中的許多環節都是必不可少的，因此經紀人員決不能為圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。
其次，房地產經紀人員是以自己擁有的房地產專業知識、信息和市場經驗來為客戶提供服務的。因此，房地產經紀人員要真正承擔起自己的職業責任，還必須不斷提高自己的專業水平。
第三，房地產屬于宗資產，一些房地產交易活動，常常是客戶的商業機密或個人穩私，應該替客戶嚴守秘密，充分保護客戶的利益。
第四，在中國目前的體制下，房地產經紀人員都是以自己所在的房地產經紀機構的名義來從事業務活動的，因此房地產經紀人員對自己所在的機構也承擔著一定的責任。
(五)公平競爭，團結合作
房地產經紀活動中，也存在激烈的伺行競爭。房地產經紀人員首先必須不怕競爭、勇于競爭。通過合作，房地產經紀人員和經紀機構可以以他人之長，補己之短，在做業務增量的同時，提高自己的市場份額和收益。而“公平競爭，團結合作”是制勝的前提。
題目：由于同一種職業的從業者( )，因而相互間形成了一種特定的關系。
A．從事同一種勞動
B．依賴于同一類資源
C．要求自身條件一致
D．服務于同一類主體
E．具有同一類資質
答案：（ABD）
