杭州物業(yè)管理將擴面提質(zhì) 老舊小區(qū)特別受益
發(fā)布時間：2010-01-14 共1頁
日前從市房管局了解到，繼背街小巷改善、危舊房改善和庭院改善三大工程之后，又一項辦在老百姓家門口的“民心工程”將要實施，杭州將推出物業(yè)管理改善工程三年行動，讓老百姓過上更有品質(zhì)的生活。
杭州物管水平走在全國前列
截至2007年底，我市實施物業(yè)管理的房屋建筑總面積達到4100多萬平方米，2萬平方米以上住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋面達到了85%以上，物業(yè)管理規(guī)范服務(wù)達標率達到了85%以上，33個物業(yè)項目獲全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）稱號，13個物業(yè)項目獲省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）稱號，228個物業(yè)項目獲杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）稱號。
應該說，杭州物業(yè)管理的市場化機制已經(jīng)初步建立，涌現(xiàn)出了一批具有較大規(guī)模和較強競爭能力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理水平已經(jīng)走在了全國前列。
與此同時，為滿足居民房屋應急維修需求，我市成立了“一級監(jiān)督中心，二級應急管理，三級維修網(wǎng)絡(luò)”的房屋應急維修網(wǎng)絡(luò)體系。截至2007年，共完成維修任務(wù)16272件。在推進城市化建設(shè)過程中，從1999年至2007年，共完成了近2000幢房屋的“平改坡”和50個舊小區(qū)的全面整治。
物管領(lǐng)域有自己的特色和亮點
我市物業(yè)管理經(jīng)過幾年發(fā)展，開創(chuàng)了一條頗具特色的發(fā)展路子，為全國物業(yè)管理工作ぁ 2006年，為進一步序化業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作，市房管局制定出臺了《業(yè)主大會表決票》、《解聘物業(yè)公司表決意見單》、《選聘物業(yè)公司選票》等20個示范文本，用文字的形式對物業(yè)管理工作的各流程進行規(guī)范，進一步指導小區(qū)如何召開業(yè)主大會，如何換屆選舉業(yè)主委員會，如何選聘、解聘物業(yè)企業(yè)。這一示范文本的出臺，是杭州市物業(yè)管理行業(yè)的一小步，但卻是中國物業(yè)管理行業(yè)的一大步。
此外，面對住房問題日益成為社會焦點的情況，今年5月，市房管局抽調(diào)局各部門業(yè)務(wù)骨干，整合原有的信訪、政策咨詢、房屋應急維修等資源，創(chuàng)新成立了“967111”接訪中心，并開通了“967111”房產(chǎn)咨詢熱線。在全市率先打造集信訪、投訴、政策咨詢、房屋維修為一體的受理平臺和指揮中心，并真正做到“事事有回音，件件有落實”。
物業(yè)管理將實現(xiàn)“擴面提質(zhì)”
為加強住宅小區(qū)綜合管理，落實和強化政府公共管理和服務(wù)，進一步提高市民居住生活質(zhì)量，加快共建共享“生活品質(zhì)之城”步伐，我市將圍繞“擴面提質(zhì)”的目標，開展物業(yè)管理改善工程三年行動。
在改善過程中，將加大對老舊小區(qū)長效管理的支持力度。結(jié)合“危舊房改善”工ぁ 同時，我市將構(gòu)建房屋維修和物業(yè)服務(wù)管理信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。構(gòu)筑全市房屋維修管理平臺，搭建集受理、調(diào)度、服務(wù)、監(jiān)督、指揮等于一體的兩級管理三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。市一級建立市房屋維修指揮受理中心“967111”；區(qū)一級建立房屋維修辦理中心，并分片設(shè)立多支維修隊伍；各社區(qū)設(shè)立1-3名房管事務(wù)專員，與各區(qū)房屋維修隊、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同組成第三級網(wǎng)絡(luò)，實施房屋維修的各項具體工作。
杭州物管水平走在全國前列
截至2007年底，我市實施物業(yè)管理的房屋建筑總面積達到4100多萬平方米，2萬平方米以上住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋面達到了85%以上，物業(yè)管理規(guī)范服務(wù)達標率達到了85%以上，33個物業(yè)項目獲全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）稱號，13個物業(yè)項目獲省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）稱號，228個物業(yè)項目獲杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）稱號。
應該說，杭州物業(yè)管理的市場化機制已經(jīng)初步建立，涌現(xiàn)出了一批具有較大規(guī)模和較強競爭能力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理水平已經(jīng)走在了全國前列。
與此同時，為滿足居民房屋應急維修需求，我市成立了“一級監(jiān)督中心，二級應急管理，三級維修網(wǎng)絡(luò)”的房屋應急維修網(wǎng)絡(luò)體系。截至2007年，共完成維修任務(wù)16272件。在推進城市化建設(shè)過程中，從1999年至2007年，共完成了近2000幢房屋的“平改坡”和50個舊小區(qū)的全面整治。
物管領(lǐng)域有自己的特色和亮點
我市物業(yè)管理經(jīng)過幾年發(fā)展，開創(chuàng)了一條頗具特色的發(fā)展路子，為全國物業(yè)管理工作ぁ 2006年，為進一步序化業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作，市房管局制定出臺了《業(yè)主大會表決票》、《解聘物業(yè)公司表決意見單》、《選聘物業(yè)公司選票》等20個示范文本，用文字的形式對物業(yè)管理工作的各流程進行規(guī)范，進一步指導小區(qū)如何召開業(yè)主大會，如何換屆選舉業(yè)主委員會，如何選聘、解聘物業(yè)企業(yè)。這一示范文本的出臺，是杭州市物業(yè)管理行業(yè)的一小步，但卻是中國物業(yè)管理行業(yè)的一大步。
此外，面對住房問題日益成為社會焦點的情況，今年5月，市房管局抽調(diào)局各部門業(yè)務(wù)骨干，整合原有的信訪、政策咨詢、房屋應急維修等資源，創(chuàng)新成立了“967111”接訪中心，并開通了“967111”房產(chǎn)咨詢熱線。在全市率先打造集信訪、投訴、政策咨詢、房屋維修為一體的受理平臺和指揮中心，并真正做到“事事有回音，件件有落實”。
物業(yè)管理將實現(xiàn)“擴面提質(zhì)”
為加強住宅小區(qū)綜合管理，落實和強化政府公共管理和服務(wù)，進一步提高市民居住生活質(zhì)量，加快共建共享“生活品質(zhì)之城”步伐，我市將圍繞“擴面提質(zhì)”的目標，開展物業(yè)管理改善工程三年行動。
在改善過程中，將加大對老舊小區(qū)長效管理的支持力度。結(jié)合“危舊房改善”工ぁ 同時，我市將構(gòu)建房屋維修和物業(yè)服務(wù)管理信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。構(gòu)筑全市房屋維修管理平臺，搭建集受理、調(diào)度、服務(wù)、監(jiān)督、指揮等于一體的兩級管理三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。市一級建立市房屋維修指揮受理中心“967111”；區(qū)一級建立房屋維修辦理中心，并分片設(shè)立多支維修隊伍；各社區(qū)設(shè)立1-3名房管事務(wù)專員，與各區(qū)房屋維修隊、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同組成第三級網(wǎng)絡(luò)，實施房屋維修的各項具體工作。
