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    隨著新建小區(qū)的落成，調(diào)解業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛日益成為社區(qū)事務(wù)的主要內(nèi)容。能否理順這些“家長(zhǎng)里短”的“小矛盾”，無(wú)疑關(guān)系和諧社區(qū)建設(shè)的“大問題”。
    道里區(qū)通過(guò)構(gòu)建以社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司為主體共同參與社區(qū)建設(shè)的“四位一體”服務(wù)平臺(tái)，探索出一條有效化解物業(yè)糾紛的社區(qū)和諧共建新模式，搭建起四方“資源共享、責(zé)任共擔(dān)、機(jī)制共筑、活動(dòng)共辦、實(shí)事共做”的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，取得了初步成效。
    從2007年5月起，一場(chǎng)社區(qū)黨委的“擴(kuò)容”行動(dòng)在道里區(qū)23個(gè)試點(diǎn)開始。社區(qū)黨組織由社區(qū)黨委、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司四方組織成員共同組成。社區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，通過(guò)召開黨員組織生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)成員碰頭會(huì)等方式，統(tǒng)籌社區(qū)四方共同協(xié)商社區(qū)事務(wù)、共同開展社區(qū)服務(wù)。凡涉及居民群眾切身利益的問題，都由四方聯(lián)席會(huì)議共同研究解決。對(duì)無(wú)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司的老舊小區(qū)，社區(qū)黨組織依托居委會(huì)等組織，推選成立業(yè)主委員會(huì)，選擇物業(yè)管理公司進(jìn)駐小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)，逐步完善和健全“四位一體”管理模式。
    為加強(qiáng)物業(yè)糾紛預(yù)警，社區(qū)黨組織實(shí)行了接訪制度，由社區(qū)黨組織委派一名四方成員代表，負(fù)責(zé)每天在社區(qū)服務(wù)中心接待居民，收集居民的意見和建議。
    安松社區(qū)四安小區(qū)取暖費(fèi)收繳一直作為“老大難”問題困擾著物業(yè)單位。安松社區(qū)黨政班子通過(guò)與物業(yè)公司和供熱單位召開m    河松小區(qū)是上世紀(jì)末建成的小區(qū)，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司矛盾不斷，群眾意見很大。社區(qū)黨委構(gòu)建“四位一體”工作模式后，在居委會(huì)與物業(yè)公司及業(yè)主委員會(huì)之間架起了一座“友誼之橋”，相互之間有困難互幫，有問題共商，轉(zhuǎn)變了從前各自為政、居民自治難的局面。如今，物業(yè)公司還將部分小區(qū)綠化、衛(wèi)生、監(jiān)督方面的日常管理工作交由業(yè)主委員會(huì)管理、監(jiān)督。
    河松社區(qū)黨委書記葉維福深有感慨地說(shuō)：“以前我們四方是各唱各的調(diào)，現(xiàn)在實(shí)行‘四位一體’工作模式，不但拉近了物業(yè)和居民的關(guān)系，而且使四方力量凝聚在一起，社區(qū)管理工作越來(lái)越順暢了。” 
    點(diǎn)評(píng)
    創(chuàng)新體制解決實(shí)際問題
    社區(qū)是城市最基層的組織，涉及千家萬(wàn)戶。面對(duì)日益增多的業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛，社區(qū)組織如何發(fā)揮作用，維護(hù)居民的利益，需要在原有體制上進(jìn)行大膽創(chuàng)新。道里區(qū)通過(guò)構(gòu)建以社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司為主體共同參與社區(qū)建設(shè)的“四位一體”服務(wù)平臺(tái)，探索出一條有效化解物業(yè)糾紛的社區(qū)和諧共建新模式，值得贊賞。
    堅(jiān)持解放思想是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的原則之一，注重解決實(shí)際問題是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的根本要求。只要我們以解放思想為先導(dǎo)，踏踏實(shí)實(shí)地為基層群眾解決實(shí)際問題，我們的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)就一定能夠收到實(shí)實(shí)在在的成果。