從上世紀(jì)90年代引進物業(yè)服務(wù)以來,武漢市物業(yè)服務(wù)覆蓋的面積已經(jīng)達(dá)到了7650萬平方米。
物業(yè)服務(wù)從僅限于新建的住宅區(qū)、廈,已發(fā)展到涵蓋了政府辦公樓、工業(yè)廠房、倉庫、學(xué)校、醫(yī)院、體育場所、步行街等。但老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)缺位長期存在。
據(jù)調(diào)查,主要原因有:房屋陳舊、管線老化,維護費用高,物業(yè)公司不愿進入;另外,房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜,居民普遍收入偏低,物業(yè)收費難。這使得老舊住宅區(qū)難以享受到現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)。
據(jù)介紹,目前,武漢市新建住宅區(qū)多層房屋物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),一般為每月0.5元/平方米至0.8元/平方米,而老舊住宅區(qū)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容有所不同,收費標(biāo)準(zhǔn)一般為每月0.1元/平方米至0.3元/平方米。但據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,按此標(biāo)準(zhǔn)收費,老舊住宅區(qū)業(yè)主(居民)平均繳交率不到30%。
一家物業(yè)公司負(fù)責(zé)人介紹,由于老舊住宅區(qū)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備較陳舊,且整體布局缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,不便實行封閉或半封閉管理,與新建住宅區(qū)相比,耗費的人力、物力等服務(wù)成本較高。
比如,一些合圍式或有院落的%%住宅區(qū),物業(yè)公司只要設(shè)置一到兩個門崗就可以了。但一些老社區(qū)只有分布比較散的幾棟樓,物業(yè)公司光在門崗設(shè)置上就要增加人員等,這就是一筆不小的開支。
目前,已進入老舊住宅區(qū)的物業(yè)公司運行難以維系,乃至被動撤出;未進入的物業(yè)公司則顧慮重重。
而現(xiàn)在,老城區(qū)型社區(qū)普遍存在物業(yè)服務(wù)缺位問題,導(dǎo)致社區(qū)日常管理嚴(yán)重空缺,環(huán)境衛(wèi)生、治安等都成為令居民頭痛的問題。