談高校物業管理與和諧校園建設
發布時間：2012-07-25 共1頁
伴隨我國物業管理行業的不斷成熟和進步,以及高校后勤社會化改革的不斷深入與發展,高校物業管理也充分顯示出其強大的生命力和廣闊的發展前景。但是,由于高校物業處在學校這種具有濃厚的人文環境和學術氛圍中,有其自身特殊的教育屬性和功能,決定了高校物業具有區別于其它物業的特殊性,在管理上我們應該緊緊抓住這一特點,以"管理育人、服務育人、環境育人"為宗旨,和學校同呼吸、共命運,更好地為培養人才服務。
進入新世紀,高校間的競爭已經從過去的規模競爭、硬件競爭和人才競爭逐漸發展到學校和諧的校園文化和人文精神等全方位的競爭。高校物業管理所承擔的校園環境建設是校園文化建設的物質載體,它與校園文化建設是密不可分的,它既受校園文化建設的影響,同時又反過來影響校園文化建設。
一、高校物業管理要承擔和諧校園建設的職能
和諧校園建設實際上是指一個大學的整體精神和風貌的建設,是一個大學的內在品質。一流大學必須有自己的境界,有自己的崇高使命和追求,有自己的精神品位。如果說硬環境是一個學校的軀干的話,那么校園的和諧則是它的大腦和靈魂。由此可見它的重要性。但是,從目前高校創建一流大學的實踐看,我們往往比較關注有形的物質因素,比較關注短期的效果和量上的差異,比較看重硬件建設,而忽視精神上的因素,忽視對大學的使命和目的做慎重的、深入的思考。因此,雖然資金投入日益擴大,基礎設施日趨完善,學生人數不斷增加。但目前高校普遍存在的學術浮躁現象比較普遍和嚴重,校園道德水準下滑,特別在價值觀念上表現出許多背離社會主義原則的私利追求。其中一個根本原因,在于我們忽視了一種文化的建設,一種通過觀念、制度和環境所反映出來的校園精神的培養,忽視了和諧校園的建設。作為高校物業管理,其使命不僅在于創造優美的硬件環境,還應該認識到和諧校園既能改變人們的行為習慣,又能塑造人的文化品味的重要意義。因此,高校物業管理還應在和諧校園建設上做出積極的貢獻。
二、高校物業管理應注重和諧校園建設是由高校物業管理的特殊性決定的
1、教育屬性。高等學校是傳播文明的場所,知識創新的前沿,智力孕育的基地。高等學校應根據先進生產力的發展要求來培育人才,要以先進的文化來塑造人才。高校物業作為高校工作的一部分,負有"管理育人""服務育人"的責任和義務。物業管理部門作為經濟實體固然要考慮經濟利益,但其一切作為都要與高校教育、教學、科研、創作的整體目標相適應,使物業管理工作成為高校培養人才的有機組成部分,這一點是其他社會物業公司所不能比擬的。
2、服務對象不同。社會物業的服務對象是社會各行各業不同職業,不同層次的人,而高校是一個高層次、高學歷的上層建筑,物業服務對象是以廣大教師和學生為主體的知識群體。他們對物業管理企業的形象,服務人員的素質和服務內容都有較高要求。
3、特定的校園文化氛圍。由于高等教育在我國經濟建設和精神文明建設中所處的重要地位和所起的作用決定了高校特有的文化內涵和底蘊,形成了濃厚的校園文化氛圍,如何在這種氛圍下做好物業管理工作,是高校物業管理人員重點研究的課題。高校物業不同于其他物業的這些特殊性,決定了高校物業管理在重視硬件環境建設的同時,還要注重和諧校園的建設。
三、高校物業管理在和諧校園建設中應注重的兩個環節
1、在高校和諧校園建設中,我們要倡導以人為本的價值觀念。校園文化現象紛繁斑駁,文化產品形態萬千,但它的實質是內涵于其中的價值觀念。高等學校校園文化包含著豐富的價值內容,比如自由精神、科學精神、寬容精神、合作精神等,尤其是像我們這種藝術院校還有文藝思想、創作精神等,但是最根本的還是以人為本的原則性價值觀念,透過物質設施、物質環境,通過大部頭的管理規章和林林總總的制度,整個校園文化都因人而存在。關于人的價值觀念就是校園里最普遍、最深刻的價值觀念。高等學校的一切教育目標、管理目標、學術目標都要基于"人"這個根本來實現。
物業管理部門要為高校創造以人為本的價值觀念做貢獻,首先必須在員工中形成以人為本的認識。物業管理部門的員工大部分是"四零五零"下崗人員及大量的農民工,這方面的意識比較淡薄,所以,作為管理人員必須通過自己的管理,讓員工建立以人為本的意識,只有他們具備了這種意識,讓他們從思想意識上完全融入到高校的這種人文氛圍之中,才可能在這種觀念下,為學校、為學生服好務。
其次是對服務對象要有一個準確的定位。高校除大批教師科研人員外,更多的是學生,他們大多比較年輕,思想活躍,生機勃勃,充滿活力,同時又有很多獨生子女,難免產生驕嬌二氣,這就要求物業管理人員在提供優質服務的同時,還要承擔育人的工作,物業管理人員通過對學生違反物業管理規定的不良行為進行及時糾正和勸導,通過在校園設置規范而又溫馨的文明禮貌用語提示牌等多種渠道可以達到育人目的。育人是一項綜合工程,它不僅是專職教師和專職思想政治工作者的責任,也是后勤工作者的義務,物業管理人員要通過以人為本的人性化管理,找到服務的切入點,為學生營造一個優良的管理軟環境,從而實現管理育人、服務育人的目的。
2、將校園文化的精髓通過物業管理人員的點點滴滴,滲透于學生的心靈。教育的最高境界是"隨風潛入夜,潤物細無聲"。物業管理部門教育人的方式不是說教而是影響,要通過有形的服務和管理而達到無形的教育影響。通過創造優美的校園環境,用環境來改變人的習慣,最終達到改變人的心靈的目的。
隨著招生人數的不斷增加,高校也越來越對社會開放,在吸納外界好的東西的同時,也帶來了一些負面的東西。近年來許多大學文化狀況令人擔憂。具體表現在:一是學生中存在信仰危機、價值觀念空虛等現象;二是道德失范,缺乏對真善美和假惡丑的判斷能力和判斷標準;三是大學生基礎文明素質較差。這表明大學生失去的正是他們理應擁有的人文精神。我們在物業管理的過程中,就發現很多諸如"課桌文化""廁所文化""院墻文化"之類灰色的文化內容,這對學生的身心健康是有害無益的,作為物業管理人員,我們有責任也有義務加以鏟除。在去除這些丑惡現象的同時也給我們帶來了深層次的思考,此類東西之所以能夠產生和流行是由于我們在工作中正面的宣傳教育力度不夠,對學生求知求新的需求了解不夠深刻,在保持校園景觀干凈、整潔的同時,沒有給學生保留足夠的抒發情感,展示自我的空間,使那些污泥濁水有機可趁。如果高校在開展物業管理的過程中,有意識的給同學多開辟一些園地,如在食堂、宿舍、教學樓設文化宣傳欄,在校園網上開設各種各樣的欄目,讓同學隨時能夠來點擊、來書寫,正確的引導同學們開展教室文化、宿舍文化等健康的校園文化建設,相信那些負面的東西就會越來越少,我們的物業環境也會越來越和諧。
總之,作為高校物業管理部門,我們不能僅僅把自己定位為硬件環境的創造者,還必須意識到和諧校園的建設對于軟環境建設具有重要的支撐作用。物業管理工作者還承擔著教育的使命。我們應以自己特有的方式,為完成這個使命做出貢獻。
進入新世紀,高校間的競爭已經從過去的規模競爭、硬件競爭和人才競爭逐漸發展到學校和諧的校園文化和人文精神等全方位的競爭。高校物業管理所承擔的校園環境建設是校園文化建設的物質載體,它與校園文化建設是密不可分的,它既受校園文化建設的影響,同時又反過來影響校園文化建設。
一、高校物業管理要承擔和諧校園建設的職能
和諧校園建設實際上是指一個大學的整體精神和風貌的建設,是一個大學的內在品質。一流大學必須有自己的境界,有自己的崇高使命和追求,有自己的精神品位。如果說硬環境是一個學校的軀干的話,那么校園的和諧則是它的大腦和靈魂。由此可見它的重要性。但是,從目前高校創建一流大學的實踐看,我們往往比較關注有形的物質因素,比較關注短期的效果和量上的差異,比較看重硬件建設,而忽視精神上的因素,忽視對大學的使命和目的做慎重的、深入的思考。因此,雖然資金投入日益擴大,基礎設施日趨完善,學生人數不斷增加。但目前高校普遍存在的學術浮躁現象比較普遍和嚴重,校園道德水準下滑,特別在價值觀念上表現出許多背離社會主義原則的私利追求。其中一個根本原因,在于我們忽視了一種文化的建設,一種通過觀念、制度和環境所反映出來的校園精神的培養,忽視了和諧校園的建設。作為高校物業管理,其使命不僅在于創造優美的硬件環境,還應該認識到和諧校園既能改變人們的行為習慣,又能塑造人的文化品味的重要意義。因此,高校物業管理還應在和諧校園建設上做出積極的貢獻。
二、高校物業管理應注重和諧校園建設是由高校物業管理的特殊性決定的
1、教育屬性。高等學校是傳播文明的場所,知識創新的前沿,智力孕育的基地。高等學校應根據先進生產力的發展要求來培育人才,要以先進的文化來塑造人才。高校物業作為高校工作的一部分,負有"管理育人""服務育人"的責任和義務。物業管理部門作為經濟實體固然要考慮經濟利益,但其一切作為都要與高校教育、教學、科研、創作的整體目標相適應,使物業管理工作成為高校培養人才的有機組成部分,這一點是其他社會物業公司所不能比擬的。
2、服務對象不同。社會物業的服務對象是社會各行各業不同職業,不同層次的人,而高校是一個高層次、高學歷的上層建筑,物業服務對象是以廣大教師和學生為主體的知識群體。他們對物業管理企業的形象,服務人員的素質和服務內容都有較高要求。
3、特定的校園文化氛圍。由于高等教育在我國經濟建設和精神文明建設中所處的重要地位和所起的作用決定了高校特有的文化內涵和底蘊,形成了濃厚的校園文化氛圍,如何在這種氛圍下做好物業管理工作,是高校物業管理人員重點研究的課題。高校物業不同于其他物業的這些特殊性,決定了高校物業管理在重視硬件環境建設的同時,還要注重和諧校園的建設。
三、高校物業管理在和諧校園建設中應注重的兩個環節
1、在高校和諧校園建設中,我們要倡導以人為本的價值觀念。校園文化現象紛繁斑駁,文化產品形態萬千,但它的實質是內涵于其中的價值觀念。高等學校校園文化包含著豐富的價值內容,比如自由精神、科學精神、寬容精神、合作精神等,尤其是像我們這種藝術院校還有文藝思想、創作精神等,但是最根本的還是以人為本的原則性價值觀念,透過物質設施、物質環境,通過大部頭的管理規章和林林總總的制度,整個校園文化都因人而存在。關于人的價值觀念就是校園里最普遍、最深刻的價值觀念。高等學校的一切教育目標、管理目標、學術目標都要基于"人"這個根本來實現。
物業管理部門要為高校創造以人為本的價值觀念做貢獻,首先必須在員工中形成以人為本的認識。物業管理部門的員工大部分是"四零五零"下崗人員及大量的農民工,這方面的意識比較淡薄,所以,作為管理人員必須通過自己的管理,讓員工建立以人為本的意識,只有他們具備了這種意識,讓他們從思想意識上完全融入到高校的這種人文氛圍之中,才可能在這種觀念下,為學校、為學生服好務。
其次是對服務對象要有一個準確的定位。高校除大批教師科研人員外,更多的是學生,他們大多比較年輕,思想活躍,生機勃勃,充滿活力,同時又有很多獨生子女,難免產生驕嬌二氣,這就要求物業管理人員在提供優質服務的同時,還要承擔育人的工作,物業管理人員通過對學生違反物業管理規定的不良行為進行及時糾正和勸導,通過在校園設置規范而又溫馨的文明禮貌用語提示牌等多種渠道可以達到育人目的。育人是一項綜合工程,它不僅是專職教師和專職思想政治工作者的責任,也是后勤工作者的義務,物業管理人員要通過以人為本的人性化管理,找到服務的切入點,為學生營造一個優良的管理軟環境,從而實現管理育人、服務育人的目的。
2、將校園文化的精髓通過物業管理人員的點點滴滴,滲透于學生的心靈。教育的最高境界是"隨風潛入夜,潤物細無聲"。物業管理部門教育人的方式不是說教而是影響,要通過有形的服務和管理而達到無形的教育影響。通過創造優美的校園環境,用環境來改變人的習慣,最終達到改變人的心靈的目的。
隨著招生人數的不斷增加,高校也越來越對社會開放,在吸納外界好的東西的同時,也帶來了一些負面的東西。近年來許多大學文化狀況令人擔憂。具體表現在:一是學生中存在信仰危機、價值觀念空虛等現象;二是道德失范,缺乏對真善美和假惡丑的判斷能力和判斷標準;三是大學生基礎文明素質較差。這表明大學生失去的正是他們理應擁有的人文精神。我們在物業管理的過程中,就發現很多諸如"課桌文化""廁所文化""院墻文化"之類灰色的文化內容,這對學生的身心健康是有害無益的,作為物業管理人員,我們有責任也有義務加以鏟除。在去除這些丑惡現象的同時也給我們帶來了深層次的思考,此類東西之所以能夠產生和流行是由于我們在工作中正面的宣傳教育力度不夠,對學生求知求新的需求了解不夠深刻,在保持校園景觀干凈、整潔的同時,沒有給學生保留足夠的抒發情感,展示自我的空間,使那些污泥濁水有機可趁。如果高校在開展物業管理的過程中,有意識的給同學多開辟一些園地,如在食堂、宿舍、教學樓設文化宣傳欄,在校園網上開設各種各樣的欄目,讓同學隨時能夠來點擊、來書寫,正確的引導同學們開展教室文化、宿舍文化等健康的校園文化建設,相信那些負面的東西就會越來越少,我們的物業環境也會越來越和諧。
總之,作為高校物業管理部門,我們不能僅僅把自己定位為硬件環境的創造者,還必須意識到和諧校園的建設對于軟環境建設具有重要的支撐作用。物業管理工作者還承擔著教育的使命。我們應以自己特有的方式,為完成這個使命做出貢獻。
