發布時間:2010-01-14 共1頁
.顧客需求調查費應計人()。
A.鑒定成本
B.預防成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本
.內審和外審的糾正措施費應計人( )。
A.預防成本
B.鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本
.美國質量管理專家朱蘭博士提出的"質量管理三部曲"包括質量策劃、質量控制和()。
A.質量保證
B.質量檢驗
C.質量改進
D.質量監督
.質量管理培訓內容包括()。
A.質量意識培訓
B.統計技術培訓
C.質量知識的培訓
D.技能培訓
.下列環節哪一個不是質量管理培訓實施的基本環節()。
A.識別培訓的需要
B.編制培訓管理文件
C.提供培訓
D.評價培訓有效性