初級質量專業技術資格考試模擬試題(四)
發布時間：2010-01-14 共1頁
二、多項選擇(每題2分。每題的被選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
31、 在質量方面的指揮和控制活動，主要包括()。
A、制定質量方針和質量目標
B、質量策劃
C、質量改進
D、建立管理體系
ABC
32、顧客要求是指( )
A、明示的、
B、必須履行的需求或期望
C不言而喻的慣例
D、法律法規的要求。
ABCD
33、下列())是顧客滿意的程度基本特征
A.主觀性
B.經濟性
C.層次性
D.客觀性
AC
34、GB/Tl9580«卓越績效評價準則»和GB/Zl9579«卓越績效評價準則實施指南»制定的目的在于( )
A.評定國家質量獎企業
B.引導組織追求卓越績效，提高產品、服務和經營質量，增強競爭優勢
C.要求企業規范和夯實其基礎管理，確保產品和服務質量
D.獲得國際承認
AB
35、 銷售者的產品質量義務有( )。
A、保證產品標識符合法律規定的要求 B.嚴格執行進貨檢查驗收制度
C、保持產品原有質量 D.嚴禁銷售假冒偽劣產品
BCD
36、«產品質量法»明令禁止的產品質量欺詐行為()：
A可以隨意利用、設計質量等圖象標志。但所用圖案標志必須登記，
B禁止偽造產品的產地。
C產品和包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或冒用他人的廠名和廠址。
D禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好。
BCD
37、關于產品的擔保責任正確的說法是()
A產品質量擔保責任是產品檢查部門履行產品質量擔保義務，應當承擔的法律責任，
B產品質量擔保責任的方式是修理、更換、退貨和賠償損失。
C產品質量擔保責任的期限是為生產者、銷售者明示的產品質量擔保期或者產品質量保證期。
D產品質量擔保責任的追償，銷售的產品出現質量問題，銷售者依法向購買者承擔了產品質量擔保責任后，屬于產品生產者或供貨者責任的，消費者有權向生產者或供貨者追償。
BC
38、以下有關全面質量管理含義論述正確的是( )。
A.全面質量管理以質量為中心，全員參與為基礎
B.建立質量體系是質量管理的主要任務
C.全面質量管理是組織進行管理的一個方法途徑，別無其它。
D.將質量概念擴充為全部管理目標
ABD
39、下列說法，( )是正確的。
A.程序是文件
B.程序是為進行某項過程活動所規定的途徑。
C、程序可以形成文件
D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序，
BCD
