2014年監理工程師三控之《質量控制》最新大綱詳解
發布時間：2014-02-25 共5頁
2014年監理工程師三控之《質量控制》最新大綱詳解建設工程質量管理制度和責任體系
一、工程質量和工程質量控制
工程質量的特點（1）影響因素多。（2）質量波動大，（3）質量隱蔽性。（4）終檢的局限性。
（5）評價方法的特殊性
質量控制
工程質量控制(1)工程質量控制按其實施主體不同，分為自控主體和監控主體。前者是指直接從事質量職能的活動者，后者是指對他人質量能力和效果的監控者。
工程質量控制的原則
（1）堅持質量第一的原則。（2）堅持以人為核心的原則。（3）堅持以預防為主的原則。
（4）堅持以質量標準的原則。（5）堅持科學、公正、守法的職業道德規范。
二、工程質量管理制度
(二)工程質量監督制度
（三）工程質量檢測制度（法定的國家檢測機構出具的檢測報告，在國內為最終裁定，在國外具有代表國家的性質） (四) 建設工程在正常條件下的最低保修期
（1）基礎設施工程、房屋建筑工程的地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。
（2）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。
（3）供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期。
（4）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。
其他項目的保修期發包方與承包方約定。保修期自竣工驗收合格之日起計算。
保修義務的承擔和經濟責任的承擔原則處理
三、工程參建各方的質量責任
ISO質量管理體系及卓越績效管理模式
一、ISO質量管理體系標準構成、質量管理原則及特征
二、工程監理單位質量管理體系的建立和實施
三、工程項目質量控制體系的建立和實施
四、卓越績效管理模式
建設工程質量的統計分析和試驗檢測方法
一、質量統計分析方法
（二）隨機抽樣檢驗
抽樣檢驗是按照隨機抽樣的原則，從總體中抽取部分個體組成樣本，根據對樣品進行檢測的結果，推斷總體質量水平的方法。
抽樣的具體方法有：
1.簡單隨機抽樣
簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣、完全隨機抽樣，是對總體不進行任何加工，直接進行隨機抽樣，獲取樣本的方法。 適用于——總體差異不大，或對總體了解甚少的情況。
2.分層抽樣
分層抽樣又稱分類或分組抽樣，是將總體按與研究目的有關的某一特性分為若干組，然后在每組內隨機抽取樣品組成樣本的方法。
優點——對每組都有抽取，樣品在總體中分布均勻，更具代表性。 適用于——總體比較復雜的情況。
工程質量控制用于：①研究混凝土澆筑質量時，可以按生產班組分組、或按澆筑時間（白天、黑夜；或季節）分組、②按原材料供應商分組后，再在每組內隨機抽取個體。
3.等距抽樣
等距抽樣又稱機械抽樣、系統抽樣，是將個體按某一特性排隊編號后均分為n組，這時每組有K=N／n個個體，的方法。如在流水作業線上每生產100件產品抽出一件產品做樣品，直到抽出n件產品組成樣本。
4.整群抽樣
由于隨機性表現在群間，樣品集中，分布不均勻，代表性差，產生的抽樣誤差也大，同時在有周期性變動時，也應注意避免系統偏差。
1、極差R
極差是數據中最大值和最小值之差，是用數據變動的幅度來反映其分散狀況的特征值
2、標準偏差
標準偏差簡稱標準差或均方差，是個體數據與均值離差平方和的算術平均數的算術根是大于0的正數
3、變異系數cv
變異系數又稱離散系數，是用標準差除以算術平均數得到的相對數。它表示數據的相對離散波動程度。變異系數小，說明分布集中程度高，離散程度小，均值對總體（樣本）的代表性好
（二）質量數據波動的原因
質量特性值的變化在質量標準允許范圍內波動稱之為正常波動，是由偶然性原因引起的；若是超越了質量標準允許范圍的波動則稱之為異常波動，是由系統性原因引起的。
1.偶然性原因
在實際生產中，影響因素的微小變化具有隨機發生的特點，是不可避免、難以測量和控制的，或者是在經濟上不值得消除，它們大量存在但對質量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動，一般不會因此造成廢品，生產過程正常穩定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。
2.系統性原因
當影響質量的4M1E因素發生了較大變化，如工人未遵守操作規程、機械設備發生故障或過度磨損、原材料質量規格有顯著差異等情況發生時，沒有及時排除，生產過程則不正常，產品質量數據就會離散過大或與質量標準有較大偏離，表現為異常波動，次品、廢品產生。這就是產生質量問題的系統性原因或異常原因。由于異常波動特征明顯，容易識別和避免，特別是對質量的負面影響不可忽視，生產中應該隨時監控，及時識別和處理。
一、工程質量和工程質量控制
工程質量的特點（1）影響因素多。（2）質量波動大，（3）質量隱蔽性。（4）終檢的局限性。
（5）評價方法的特殊性
質量控制
工程質量控制(1)工程質量控制按其實施主體不同，分為自控主體和監控主體。前者是指直接從事質量職能的活動者，后者是指對他人質量能力和效果的監控者。
工程質量控制的原則
（1）堅持質量第一的原則。（2）堅持以人為核心的原則。（3）堅持以預防為主的原則。
（4）堅持以質量標準的原則。（5）堅持科學、公正、守法的職業道德規范。
二、工程質量管理制度
(二)工程質量監督制度
（三）工程質量檢測制度（法定的國家檢測機構出具的檢測報告，在國內為最終裁定，在國外具有代表國家的性質） (四) 建設工程在正常條件下的最低保修期
（1）基礎設施工程、房屋建筑工程的地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。
（2）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。
（3）供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期。
（4）電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。
其他項目的保修期發包方與承包方約定。保修期自竣工驗收合格之日起計算。
保修義務的承擔和經濟責任的承擔原則處理
三、工程參建各方的質量責任
ISO質量管理體系及卓越績效管理模式
一、ISO質量管理體系標準構成、質量管理原則及特征
二、工程監理單位質量管理體系的建立和實施
三、工程項目質量控制體系的建立和實施
四、卓越績效管理模式
建設工程質量的統計分析和試驗檢測方法
一、質量統計分析方法
（二）隨機抽樣檢驗
抽樣檢驗是按照隨機抽樣的原則，從總體中抽取部分個體組成樣本，根據對樣品進行檢測的結果，推斷總體質量水平的方法。
抽樣的具體方法有：
1.簡單隨機抽樣
簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣、完全隨機抽樣，是對總體不進行任何加工，直接進行隨機抽樣，獲取樣本的方法。 適用于——總體差異不大，或對總體了解甚少的情況。
2.分層抽樣
分層抽樣又稱分類或分組抽樣，是將總體按與研究目的有關的某一特性分為若干組，然后在每組內隨機抽取樣品組成樣本的方法。
優點——對每組都有抽取，樣品在總體中分布均勻，更具代表性。 適用于——總體比較復雜的情況。
工程質量控制用于：①研究混凝土澆筑質量時，可以按生產班組分組、或按澆筑時間（白天、黑夜；或季節）分組、②按原材料供應商分組后，再在每組內隨機抽取個體。
3.等距抽樣
等距抽樣又稱機械抽樣、系統抽樣，是將個體按某一特性排隊編號后均分為n組，這時每組有K=N／n個個體，的方法。如在流水作業線上每生產100件產品抽出一件產品做樣品，直到抽出n件產品組成樣本。
4.整群抽樣
由于隨機性表現在群間，樣品集中，分布不均勻，代表性差，產生的抽樣誤差也大，同時在有周期性變動時，也應注意避免系統偏差。
1、極差R
極差是數據中最大值和最小值之差，是用數據變動的幅度來反映其分散狀況的特征值
2、標準偏差
標準偏差簡稱標準差或均方差，是個體數據與均值離差平方和的算術平均數的算術根是大于0的正數
3、變異系數cv
變異系數又稱離散系數，是用標準差除以算術平均數得到的相對數。它表示數據的相對離散波動程度。變異系數小，說明分布集中程度高，離散程度小，均值對總體（樣本）的代表性好
（二）質量數據波動的原因
質量特性值的變化在質量標準允許范圍內波動稱之為正常波動，是由偶然性原因引起的；若是超越了質量標準允許范圍的波動則稱之為異常波動，是由系統性原因引起的。
1.偶然性原因
在實際生產中，影響因素的微小變化具有隨機發生的特點，是不可避免、難以測量和控制的，或者是在經濟上不值得消除，它們大量存在但對質量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動，一般不會因此造成廢品，生產過程正常穩定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。
2.系統性原因
當影響質量的4M1E因素發生了較大變化，如工人未遵守操作規程、機械設備發生故障或過度磨損、原材料質量規格有顯著差異等情況發生時，沒有及時排除，生產過程則不正常，產品質量數據就會離散過大或與質量標準有較大偏離，表現為異常波動，次品、廢品產生。這就是產生質量問題的系統性原因或異常原因。由于異常波動特征明顯，容易識別和避免，特別是對質量的負面影響不可忽視，生產中應該隨時監控，及時識別和處理。
