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排列圖

排列圖是為了對從發生頻次最高到最低的項目進行排列而采用的簡單圖示技術。此圖建立在帕累托原理的基礎上，即少數的項目往往產生主要的影響。通過區分最重要的與較次要的項目，可以用最少的努力獲得最佳的改進效果。

排列圖按降序顯示出每個項目在整個結果中的相應作用。相應的作用可以包括發生次數、與每個項目有關的成本或影響結果的其他測量方法。矩形用于表示每個項目相應的作用，累計頻數線用于表示各項目的累計作用。排列圖用于：

①按重要性順序顯示每一項目對整體的作用;

②排列改進的機會。

操作程序

①選擇要進行分析的項目。

②選擇用于分析的度量單位，如出現的次數、成本等。

③選擇用于分析的數據的時間周期。

④按度量單位量值遞減的順序從左到右在橫坐標上列出項目，含有最小項目的類別可歸到“其他”欄，把此欄放至最右端。

⑤在橫坐標的兩端畫兩個縱坐標，左邊的縱坐標按度量單位標定，其高度必須等于所有項目的量值總和，右邊的縱坐標與此等高并從0至100%標定。

⑥在每一個項目上畫長方形，其高度表示該項目的度量。

⑦自左至右累加每一項的量，畫累計頻數線(見圖6—10)。到“其他”欄，把此欄放至最右端。

⑧利用排列圖確定質量改進的最關鍵項目。