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2011年《物業(yè)管理綜合能力》習(xí)題練習(xí)(2)

發(fā)布時(shí)間:2012-07-25 共1頁(yè)

 1、關(guān)于上述事例的“第八條”,核心目的是(    )。
(A)員工要善于領(lǐng)導(dǎo)上司,使之按照自己的意圖行動(dòng)
(B)對(duì)上司的指令提出自己的獨(dú)到見解,形成集體智慧
(C)要敢于挑戰(zhàn)上司的權(quán)威地位
(D)支使上司時(shí)要講究場(chǎng)合和方式方法,不使其尷尬

2、從上述松下電器公司對(duì)員工的要求中,我們能夠得到的啟示是(    )
(A)具有職業(yè)道德責(zé)任感的員工最具有發(fā)展前景
(B)不聽話的員工總是最聰明的人,他們具有創(chuàng)新精神
(C)公司管理方式的改革應(yīng)該盡量減少紀(jì)律、制度等硬性規(guī)定
(D)增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),應(yīng)淡化上司與員工的界限

3、從內(nèi)容上看,下列四組圖式中,正確演示了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是(   )
(A)二者沒有任何關(guān)聯(lián)
(B)二者完全重合
(c)法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范
(D)二者部分重疊

4、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出,要大力加強(qiáng)以(    )的基本道德規(guī)范。
(A)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)
(B)愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義
(C)愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
(D)熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明

5、下列做法符合物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)用語(yǔ)基本要求的是(    )。
(A)語(yǔ)調(diào)柔和,使客人產(chǎn)生甜蜜感
(B)語(yǔ)言簡(jiǎn)練,問一答一,問二答二本文
(C)語(yǔ)意明確,直接指出客人的不足之
(D)語(yǔ)速適中,指說話速度不太快也不太慢

 

 

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