2011物業管理師《管理與實務》押密模擬題（2）
發布時間：2014-02-25 共1頁
1.物業服務支出的構成包括（ACE）。
A.物業服務人員的工資、社保和福利
B.物業服務企業財產保險
C.物業管理區域秩序維護費用
D.項目管理處用房裝飾裝修費用
E.物業共用部位、共用設施設備保險費用
2.物業服務企業間接費用包括（CDE）。
A.直接消耗材料費用
B.直接從事物業管理活動，人員工資、獎金和福利
C.固定資產折舊及修理費用
D.財產保險費
E.低值易耗品攤銷
3.專項維修資金，專項用于物業共用部位、共用設施設備保修期滿后的（ACD）。
A.大修
B.小修
C.更新
D.改造
E.中修
4.下列關于物業服務費酬金制說法中，正確的是（ADE）。
A.物業服務費用抽筋應以預收的物業服務資金為計提基數
B.物業服務利潤是固定的，不隨物業管理的成本變動而變動
C.由業主向物業服務企業支付固定的物業服務費用
D.物業服務企業應當向全體業主公布物業服務資金年度預決算
E.物業服務費用的收支情況較為透明，避免了收費與服務不符的情況
5.客戶滿意度調查的基本原則（ABE）。
A.目標明確
B.持續改進
C.員工重視
D.單槍匹馬
E.基于事實
6、 《物業管理條例》設立的制度均是針對（B ）的物業管理活動而言
A、非住宅物業
B、居住物業
C、即包括居住物業也包括非住宅物業
D、以上答案都不對
7、 （ B ）年，國家就開始逐步推行城鎮住房制度改革，開始實行向居民售房的試點。
A、1978
B、1979
C、1980
D、1981
8、 （ A）是我國第一部系統規范物業管理制度的規范性文件，是推動我國全面開展物業管理活動的基石，對我國建立物業管理活動秩序產生了重大影響。
A、《城市新建住宅小區管理辦法》
B、《全國優秀管理住宅小區標準》
C、《關于修訂全國物業管理示范住宅小區（大廈、工業區）標準及有關考評驗收工作的通知》
D、《關于實行物業管理企業經理、部門經理、管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》
9、 （B ）年，國家計委和建設部聯合下發了《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》。該辦法對城市住宅小區物業管理服務收費的主管機關、收費應當遵循的原則、收費價格形式、物業管理服務費用的構成、代辦性質的服務收費管理，以及違反《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》應當給予的行政處罰，都做了明確規定。
A、1995
B、1996
C、1997
D、1998
10、 非市場性的房屋管理（ B ）物業管理。
A、屬于
B、不屬于
C、包括
D、不包括
