物業管理師職業技能培訓教學大綱輔導(4)
發布時間：2010-01-14 共2頁
（3）制訂物業管理方案的主要步驟
第一步：成立制訂方案的工作機構
第二步：培訓工作人員
第三步：經費、設備、資料準備
第四步：項目、使用人、競爭調查
第五步：研究分析調查資料
第六步：確立管理檔次、管理目標、主要措施。服務管理項目
第七步：經費預算
第八步：草擬||方案文本
第九步：向專家顧問征詢
第十步：送公司領導審閱
第十一步：修改、研討、再修改
第十二步：可行性研究
第十三步：定稿
第十四步：實施、反饋
?、戎朴單飿I管理方案的主要方法
①經理意見法
主要以物業公司經理的意見為方案的基本思路和主要內容，在征求公司內外意見的基礎上確定。 ②內部征詢法
發動公司內部各部門以及全體員工提建議，在廣泛征求意見的基礎上綜合歸納制訂出物業管理方案。
?、蹖W習借鑒法
主要是學習借鑒國內外對相似物業管理的思路和做法來制訂方案。
④專家意見法
主要是聘請業內著名專家，在向專家全面介紹調查結果的基礎上，請專家協助制訂物業管理方案。
?、菥C合制訂法
第一步：成立制訂方案的工作機構
第二步：培訓工作人員
第三步：經費、設備、資料準備
第四步：項目、使用人、競爭調查
第五步：研究分析調查資料
第六步：確立管理檔次、管理目標、主要措施。服務管理項目
第七步：經費預算
第八步：草擬||方案文本
第九步：向專家顧問征詢
第十步：送公司領導審閱
第十一步：修改、研討、再修改
第十二步：可行性研究
第十三步：定稿
第十四步：實施、反饋
?、戎朴單飿I管理方案的主要方法
①經理意見法
主要以物業公司經理的意見為方案的基本思路和主要內容，在征求公司內外意見的基礎上確定。 ②內部征詢法
發動公司內部各部門以及全體員工提建議，在廣泛征求意見的基礎上綜合歸納制訂出物業管理方案。
?、蹖W習借鑒法
主要是學習借鑒國內外對相似物業管理的思路和做法來制訂方案。
④專家意見法
主要是聘請業內著名專家，在向專家全面介紹調查結果的基礎上，請專家協助制訂物業管理方案。
?、菥C合制訂法
