物業管理綜合能力考點：個性心理差異與管理
發布時間：2014-02-25 共2頁
第四節 個性心理差異與管理
一、個性心理特征
個性心理特征主要包括人的氣質、性格和能力。
(一)個性的特點
人的個性：是指在一個人身上經常地、穩定地表現出來的心理特點的總和。
個性是指人的心理特征和品質的總和。
個性的內部心理特征和品質是指人的性格、氣質、能力素質和動機等，也就是指一個人的性格、能力、興趣、氣質等心理狀態的總和。
(二)個性的形成
遺傳為個性的形成和發展提供了前提和可能性，但遺傳不起決定作用。
一個人的個性發展的方向和水平，是由后天環境決定的，特別是社會生活條件決定的。
人的生理素質對個性有一定的影響，但主要是在社會實踐中逐漸形成和發展的。
個性：是在先天遺傳素質的基礎上，通過后來的社會生活實踐的過程，形成和發展起來的個體心理特征的總和。
一個人個性的形成和發展，大體都經歷三個時期：
(1)兒童時期：大人在孩子的個性發展上，打下什么烙印，往往會影響他的一生。
(2)學生時期：受師長和同學間的影響較深，使個性的發展按照一定的規范去實踐。
(3)走向社會：個性發展最復雜的階段，有許多因素影響著個性的發展。如社會制度，經濟發展，政治形勢，文化教育等等。
二、人的氣質
(一)什么是氣質
氣質：是人的個性心理特征之一，指某個人典型地表現于心理過程的強度、心理過程的速度和穩定性以及心理活動的指向性等動力方面的特點。
一個人的氣質特點不以活動的內容為轉移。
一個人的氣質，具有極大的穩定性。但是，在環境和教育的影響下，氣質也會發生某些變化，只是同其他心理特征相比，其變化要遲緩得多。
(二)氣質在管理實踐活動中的作用
1.氣質類型無好壞之分。
2.氣質不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低。
3.氣質可以影響人的活動效率。
4.氣質可以影響人的情感和行動。
