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三、綜合分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分) 
某鋼鐵廠質量管理部負責質量檢驗和質量管理體系的運作，公司雖然每年都能通過IS09001質量管理體系審核，顧客對產品的質量和服務也還滿意，但由于金融危機因素的影響，企業的效益有所下降，公司要求提高質量管理體系的有效性，提質降本，實現持續發展，為此，質量管理部提出了一系列的措施和建議。 
71．要降低成本，以下可行的辦法有（　　）。 
A．加強過程控制，降低廢品損失 
B．改進設備性能，提高勞動生產率 
C．減少檢驗環節，降低檢驗成本 
D．加強進貨檢驗，減少物料損耗 
答案：AB 
72．采用（　　）學習競爭對手或同類過程最好的水平和方法，提高過程的效率。 
A．標桿比較法 
B．直方圖 
C．流程圖 
D．排列圖 
答案：A 
73．引進實施（　　）進行全組織的自我評價，尋找改進的機會。 
A．QC小組活動 
B．合理化建議 
C．卓越績效評價準則 
D．質量功能展開法 
答案：C 
74．制定新的企業產品標準，開發高附加值的產品，按企業隸屬關系，這些標準應報（　　）備案。 
A．中國標準研究院 
B．有關行政主管部門 
C．國務院 
D．當地標準化行政主管部門 
答案：BD 
75．作為一種持續改進的工作方法，戴明循環是指（　　）。 
A．PDPC 
B．SPC 
C．PDCA 
D．PDSA 
答案：C 
根據《產品質量法》規定，對國家實行產品質量監督抽查制度進行分析。 
76．國家對產品質量監督抽查的對象，重點是（　　）。 
A．可能危及人體健康和人身、財產安全的產品 
B．影響國計民生的重要工業產品 
C．一般的產品 
D．消費者、有關組織反映有質量問題的產品 
答案：ABD 
解析：國家對產品質量監督抽查的對象，重點是可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，影響國計民生的重要工業產品，消費者、有關組織反映有質量問題的產品。 
77．監督抽查工作由（　　）規劃和組織。 
A．國務院有關行政主管部門 
B．國務院產品質量監督部門 
C．各省、自治區、直轄市人民政府產品質量監督部門 
E．醫藥、衛生、食品監督部門 
答案：B 
解析：監督抽查工作由國務院產品質量監督部門規劃和組織。 
78．抽查的樣品應當在（　　）隨機抽取。 
A．企業生產線上 
B．市場上 
C．企業成品倉庫內的待銷產品中 
答案：BC 
解析：抽查的樣品應當在市場上或企業成品倉庫內的待銷產品中隨機抽取。 
79．上級監督抽查的產品，下級（　　）另行重復抽查。 
A．不得 
B．可以 
C．必須 
D．能 
答案：A 
解析：上級監督抽查的產品，下級不得另行重復抽查。 
80．生產者、銷售者對抽查結果有異議的，可以向（　　）申請復檢。 
A．實施監督抽查的產品質量監督部門 
B．實施監督抽查的產品質量監督部門的上級產品質量監督部門 
C．企業主管部門 
D．政府機關 
答案：AB 
解析：生產者、銷售者對抽查結果有異議的，可以向實施監督抽查的產品質量監督部門、實施監督抽查的產品質量監督部門的上級產品質量監督部門申請復檢。