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A、現場觀察法

B、訪談法

C、參與式觀察法

D、實驗觀察法

E、問卷調查法

12、機會和威脅分析可以采用( )。

A、企業內部因素評價矩陣

B、企業外部因素評價矩陣

C、企業外部環境分析矩陣

D、競爭態勢矩陣一

13、當控制圖上的點子圍繞中心線(平均值線)呈周期性變化時，說明生產過程( )。

A、正常

B、基本正常

C、不正常

D、有時正常、有時不正常

14、下面屬于“橫向”的競爭能力是( )。

A、供應商討價還價的能力

B、競爭對手

C、購買者討價還價的能力

D、替代品的威脅

E、潛在的進入者

15、在多方案決策中，如果各個投資方案的現金流量是獨立的，其中任一方案的采用與否均不影響其他方案是否采用，則方案之間存在關系為( )。

A、正相關

B、負相關

C、獨立

D、互斥

1、ABDE　2、B　3、A　4、B　5、CDE　6、C　7、ABCDE　8、BCD　9、B　10、ADE　11、ABCD　12、B　13、A　14、BDE　15、C