第四章績效管理………………………………………………………(319)
第一節(jié)績效考評指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計…………………………………(319)
第一單元績效考評指標(biāo)體系設(shè)計………………………………(319)
第二單元績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計…………………………………(330)
第三單元關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計與應(yīng)用…………………………(336)
第二節(jié)績效監(jiān)控與溝通……………………………………………(347)
第一單元績效監(jiān)控與輔導(dǎo)……………………………………(347)
第二單元績效溝通………………………………………………(350)
第三節(jié)績效考評方法應(yīng)用…………………………………………(358)
第一單元績效考評方法的比較與誤差控制……………………(358)
第二單元360度考評方法………………………………………(371)
第三單元基于信息化的績效考評………………………………(375)
第四單元考評結(jié)果的反饋與應(yīng)用………………………………(380)
第五單元績效管理系統(tǒng)總體評估………………………………(386)