城市社區信息化及其進展
發布時間：2012-07-25 共1頁
社區信息化概述
1984 年，美國哈特福特市將一座舊式大樓改造，并且對大樓的空調、電梯、照明、防盜等設備采用計算機進行監測控制，為客戶提供語音通信、文字處理、電子郵件和情報資料等信息服務，被稱為世界上第一座智能建筑。隨后，智能建筑在各國相繼形成熱潮。智能建筑的一般構成是5 個A，即樓宇自動化（BA）、通信自動化（BA）、辦公自動化（OA）、防火自動化（FA）、安全自動化（SA）。這種類型的住宅在美國稱為“Wise House”（智慧屋），在歐洲被稱為“Smart Home”（聰明屋）。
智能化住宅小區是“智能建筑”的擴展和延伸。根據《上海市智能住宅小區功能配置試點大綱》，智能化住宅小區是指將通信、計算機和自控等技術運用于住宅小區，通過有效的信息傳輸網絡、各系統的優化配置和綜合應用，向住戶提供先進的安全防范、信息服務、物業管理等方面的功能。
隨著信息技術向房地產、建筑業滲透，在“智能化小區”之后又催生了“數字社區”等新的概念。建設部科技委員會智能建筑技術開發推廣中心副主任李國泮認為，“數字社區”是“智能化小區”更高一階段的住宅產品。智能化小區是相對獨立的信息孤島，是一個單體，數字化是用網絡將一個個單體連成一個網絡。智能化小區主要側重于物業管理方面，數字社區則是一個信息化社區，它通過物理網的結構，基于IP 傳輸技術，以原來局域網技術結合廣域網和互聯網發展，是控制技術和信息技術的融合。
社區實現數字化后，數字信息的交互直接了，管理中心對所要進行管理的住戶狀況可以快速準確的反映出來，住戶有問題也可以直接通過管理中心要求；管理中心可以直接監控各種設施設備的運行狀況，從而及時發出處理指令；對于小區經常性的事務處理，包括內部辦公自動化和面向住戶服務指南、投訴、維修、查詢、繳費、建議等，將會更加方便。
數字社區服務功能有很多內容，例如，住戶可以在網上全面了解社區發展商、物業管理機構的背景資料；網上獲取住戶入伙、裝修申請等流程，并在網上進行交互式操作；查詢與自身相關的每月應交的水電、管理費等費用清單并進行網上支付；住戶還可以進行網上投訴、咨詢、報修等，并從網上獲取回復和上門維修約定、報價等；發展商、物業管理機構可以在網上向全體，或某些特定的住戶發布通告；物業發展商和管理機構，或者是某一些住戶可以在網上發起有關小區建設與社區活動、社會問題的討論議題，大家可以共同在網上進行交流、溝通。
社區信息化在中國來
在我國，“智能建筑”、“數字社區”等的概念引進的時間較晚，但發展速度很快。目前，“數字小區”、 “智能小區”已經成為我國城市房地產開發商的一大賣點。社區信息化建設正在如火如荼地展開，成為中國城市房地產業一條亮麗的風景線。
由各地政府倡導社區信息化建設發展，各地電信部門配合，在全國各地均衡發展城市社區信息化建設，豐富上網的具體內容。
建立家庭上網工程主站點，規劃城市社區信息化建設內容，提供城市地圖、信息檢索等技術平臺，發布各地社區信息。規劃社區服務站組成形式、資金籌措渠道和信息采集渠道，制訂合理的收費和分配機制。
各地政府規劃當地社會小區的劃分方法，協調各政府部門建立社區信息服務站。社區服務站是社區信息采集員對本社區內交通、餐飲、商店、服務等信息進行收集上網和提供周邊百姓上網查詢的社區服務設施。采取企業冠名權的方法解決社區服務站所需設備（上網查詢終端）的資金來源。 采集者退散
配合省市政府的再就業工程，發展社區信息采集員，為下崗職工提供就業機會。社區采集員采取獎勵分成措施，對從上網單位收取一定費用，提留一部分作為信息采集員的收入。信息采集員負責根據整體規劃采集相關信息，并通過網絡提交給主站點進行加工整理。
對網上社區中加入的社區信息，初期可以免費加入，待網上小區服務形成一定規模后，對后加入的信息按一定標準收費。
