城市政府門戶網站建設思路
發布時間：2012-07-25 共1頁
城市政府門戶網站是城市政府在國際互聯網上建立的，面向社會各界發布本市政務信息、提供網上政務服務、反映社情民意，接收社會公眾監督的綜合性信息網站，是城市政府系統網站群體的中心和樞紐，是透視政府工作和了解城市全貌的窗口。城市政府門戶網站的基本功能包括：
(1)信息發布
發布政務信息就是向社會公開市政府工作內容，讓公眾知情、參與和監督，這是政府門戶網站的首要功能。以“政務公開”為原則，發布的信息主要有：市政府部門機構組成及其職能，各類政策法規和規章制度，市政府的重大決策、市政府所屬各部門的辦事制度、辦事程序、市政府各項工作進展情況，等等。城市政府網站上發布的信息必須來源可靠，內容準確，時間及時，具有嚴肅性、權威性。這與各類商業性網站和娛樂性網站有明顯的區別。同時，網站首頁版面風格應莊重、大方，體現出政府形象的莊嚴和權威。
(2)網上辦事
將市政府面對社會所管理的事項上網，為社會提供服務，可分為：一是指示性服務，例如為企業和公眾提供到政府各有關部門辦事指南服務；二是數據查詢服務，提供新聞、法規等檢索服務；三是互動式服務，例如提供表格下載服務。
(3)網上溝通
政府門戶網站是政府和公眾溝通的橋梁，通過建立“市長信箱”、“市民建議”、“網上信訪”等欄目，可以及時反映社會公眾對政府工作的意見、建議、要求，聽取社會呼聲，并及時答復和解決他們提出的問題，從而化解矛盾，密切政府與公眾的關系。
(4)網上監督
實行民主監督是政府建設的重要方面。通過在網上公布監督部門、監督電話等，為社會和公眾提供民主監督手段，有助于政府保持廉潔高效的工作作風。
(5)城市宣傳
由于網絡訪問不受時空限制，具有其它媒體不可比擬的優勢，可以全面展示城市風貌，宣傳城市建設、經濟建設等方面所取得的成就，提高城市知名度并樹立形象，對促進對外開放，開展合資合作，促進經濟發展起到積極作用。
(6)網站導航
通過建立對所轄職能部門、兄弟縣市、所屬省級政府、中央政府等的網站鏈接，幫助用戶盡快進入所要查找的網站。其中，城市政府門戶網站與各職能部門網站類似“大門”與“房間”的關系。一是意味著許多事情不能在門戶網站直接辦理，而要到各有關職能部門網站（房間）去辦，門戶網站主要起指示、引導作用；二是意味著通過“大門”可以方便地進入政府的各職能部門網站（房間）。因此，政府門戶網站與具體部門網站應該是一個網站群，它們之間存在著十分緊密的關聯性。
城市政府門戶網站建設要著重解決城市政府門戶網站內容組織、信息編排、信息檢索問題。可以參考美國“第一政府”網站的做法，把城市政府門戶網站劃分為政府、企業、事業單位、公眾4 個門戶入口。
①政府入口：連接市公安局、市經濟委員會、市教育委員會、市財政局、市人事局、市民政局等城市政府網站。
②企業入口：按照行業進行劃分，如金融業、保險業、交通運輸業等，由法人單位數據庫提供數據支持。來
③事業單位入口：按照行業進行劃分，如研究機構、公益部門、福利機構等，由事業單位數據庫提供數據支持。
④公眾入口：可以吸取英國在線網站“你的一生”項目和新加坡的“電子公眾中心”，按照年齡、職業等對市民的一生提供個性化服務式的指導和幫助。
一個網站的生命力都在于其內容的是否有價值，有一定的新鮮度。從信息更新頻率來分，可分為兩類，一類屬于相對穩定的信息，如機構職能、政策法規、辦事指南等。這類信息以相對靜態方式構成政府工作的基礎性框架，變化頻率較低，相對固定，可以定期更新（更新頻率視情況而定）。另一類信息屬于動態性信息，如政務動態、專題報道、領導講話等，這信息以動態方式反映政府工作，變化頻率快、時效性強，必須及時更新。建立穩定的信息渠道，是保持網站“一池活水”的前提，采編人員要對政府工作具有敏感性，及時發現、采集有價值的信息。
城市政府門戶網站要根據信息技術的發展不斷推出并完善新的服務。例如增加視頻、語音信息，適合于手機接收的短信信息以及各種政務數據庫的開發使用等，讓那些想了解市政府工作的人們能夠方便地了解到可以了解的內容，為市民提供他們可能會感興趣的內容。
