08年設備監理案例分析：設備工程監理服務實現的策劃
發布時間：2010-01-14 共1頁
設備工程監理服務實現的策劃
設備工程監理服務的實現應該包括監理單位質量管理體系中圍繞產品(服務)形成提交給顧客的全部過程。
需要說明的是：
(1)重復同一類項目或類似項目的設備制造監理服務或設備安裝監理服務時，由于這些項目的生產過程基本相同，所以，這種策劃可能一次完成多次采用。
(2)從事不同專業范圍的不同項目監理服務時，就可能要進行多次策劃或在原來策劃的基礎上再策劃(修改、調整)。
(3)設備制造監理服務和設備安裝(調試)監理服務的實現過程是不同的，所以應分別策劃。
(4)策劃時應充分識別顧客的需求，不應漏掉或削弱必需的過程，但也不要設置不必要的過程。
(5)策劃過程的活動不一定能一次完成，在監理服務提供過程中根據需要和變化進行多次策劃或再策劃是必要的，每次再策劃活動都應明確輸入和輸出并形成書面文件。
一、設備工程監理服務實現的策劃過程
設備工程監理服務實現的策劃過程實際上就是設備工程監理服務提供之前的準備過程，按照過程方法原則，應確定輸入和輸出。
(一)策劃過程的輸入(依據)
當考慮某一個具體項目監理服務如何實現時，首先應充分識別并確定兩個方面的輸入：
1．信息
主要來自顧客和其他相關方的要求。體現在設備監理合同、委托監理的項目資料(包括項目合同及其技術協議書等附件)和有關法律法規、規定中。
2．實物
主要來自監理單位的資源。如監理人員、監理所需的設施和手段及有關技術支持、設備工程監理服務規劃及有關質量管理體系中的要求、以往服務項目的經驗和信息及財務支持等。
(二)策劃過程的活動
策劃過程活動很多，其主要活動如下：
(1)充分識別輸入的要求。
1)分析監理服務合同，掌握合同要求，特別是專用條件要求；
2)熟悉并掌握設備工程監理服務規劃及有關質量管理體系中的要求；
3)學習消化項目資料，識別并確定監理的重點過程和過程重點；
4)確定適用的法律、法規及有關規定、標準；
5)與本單位及有關管理部門溝通，了解和掌握有關信息；
6)與顧客及其他相關方充分溝通，進一步掌握需求信息。
(2)總監理工程師負責組織編制設備工程監理服務質量計劃。
(3)根據監理計劃的安排，組織專業監理工程師編制監理細則。
(4)組織監理計劃的評審、批準和顧客認可等活動。
(三)策劃過程的輸出．
策劃過程活動的結果應形成正式文件(輸出文件)，可稱之為設備工程監理服務質量計劃，包括：
(1)監理計劃。表述如何提供和實現監理服務的總體安排。
(2)監理細則。表述專業過程監督檢查的安排。是監理計劃中確定的監理要素和內容的細化，相當于監理作業指導書。
(3)監理記錄。表述適用于本項目監理服務提供時所需的記錄(包括類型、形式、要求等)，可以作為監理計劃或監理細則的附件。
以上策劃過程工作可用表5—1表示：
表5—1 設備工程監理服務實現的策劃過程
| 輸 入 | 活 動 | 輸 出 |
| 信息 實物 | 識別輸入要求 編制質量計劃 評審、批準、認可 | 質量計劃 包括：監理計劃、監理細則和監理記錄 |
