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一、單項(xiàng)選擇題：每題1分。每題的備選答案中，只有一個(gè)最符合題意。 

1．下列營(yíng)銷(xiāo)成本中，屬于公共關(guān)系成本的是(    )。 

A．廣告效果統(tǒng)計(jì)費(fèi)

B．激勵(lì)中間商費(fèi)用

C．尋找分銷(xiāo)商費(fèi)用

D．新聞宣傳費(fèi) 

 

 

 

正確答案:D 

 

2．客戶關(guān)系管理是指一個(gè)管理有關(guān)個(gè)體客戶詳細(xì)信息以及小心管理所有客戶的"接觸點(diǎn)"以最大化(    )的過(guò)程。 

A．客戶忠誠(chéng)

B．客戶滿意

C．客戶讓渡價(jià)值

D．客戶利益 

 

 

 

正確答案:A 

 

3．經(jīng)典的AIDA模型為(    )。 

A．注意-渴望-興趣-心動(dòng)

B．注意-興趣-渴望-行動(dòng)

C．興趣-注意-渴望-行動(dòng)

D．渴望-行動(dòng)-注意-興趣 

 

 

 

正確答案:B 

 

4．下列選項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特定目標(biāo)的是(    )。 

A．以贏利為目的

B．掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)行中資源的輸入、過(guò)程、輸出

C．通過(guò)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使房地產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)者的需求或欲望得到滿足

D．推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展 

 

 

 

正確答案:B 

 

5．房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法中，(    )是指將調(diào)查范圍縮小到一個(gè)比較小的規(guī)模上，進(jìn)行試驗(yàn)后得出一定結(jié)果，然后再推斷出樣本總體可能的結(jié)果的調(diào)查方法。 

A．實(shí)驗(yàn)法

B．訪問(wèn)法

C．典型調(diào)查法

D．觀察法 

 

 

 

正確答案:A 

 

二、多項(xiàng)選擇題：每題2分。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選擇的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。 

6．對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的表述中，正確的有(    )。 

A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理活動(dòng)

B．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念，其核心思想是以經(jīng)濟(jì)效益為中心

C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的價(jià)值和增值的作用

D．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是企．業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，通過(guò)滿足消費(fèi)者的需要促進(jìn)交換，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

E．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過(guò)程 

 

 

 

正確答案:ACDE 

 

7．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括(    )。 

A．產(chǎn)品策略

B．定價(jià)策略

C．分銷(xiāo)策略

D．促銷(xiāo)策略

E．服務(wù)策略 

 

 

 

正確答案:ABCD 

 

8．在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，電子商務(wù)可以應(yīng)用在(    )方面。 

A．成本規(guī)劃

B．銷(xiāo)售渠道

C．廣告宣傳

D．信息發(fā)布

E．物業(yè)管理服務(wù) 

 

 

 

正確答案:BCDE 

 

9．分析、評(píng)價(jià)商機(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)有(    )。 

A．利用該機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)大小

B．利用該商機(jī)能帶來(lái)的利潤(rùn)率的大小

C．利用該機(jī)會(huì)的成本是否能保證企業(yè)盈利

D．該機(jī)會(huì)是否與本企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源等條件一致

E．本企業(yè)在開(kāi)發(fā)該產(chǎn)品時(shí)能否比潛在的競(jìng)爭(zhēng)者具有更大的優(yōu)勢(shì) 

 

 

 

正確答案:ACDE 

 

10．房地產(chǎn)市場(chǎng)的供給是指在某一時(shí)期內(nèi)為房地產(chǎn)市場(chǎng)提供房地產(chǎn)產(chǎn)品的總量。它主要包括(    )。 

A．行情調(diào)查

B．房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查

C．市場(chǎng)反映調(diào)查

D．房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)查

E．建筑設(shè)計(jì)及施工企業(yè)調(diào)查 

 

 

 

正確答案:ACE 

 

三、綜合分析題：每題2分。由單項(xiàng)選擇或多項(xiàng)選擇組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選擇的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。 

（11-16題共用題干） 

某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司給某項(xiàng)目定位單身白領(lǐng)公寓，考慮到項(xiàng)目規(guī)模較小，并且所處片區(qū)不屬于當(dāng)前的熱賣(mài)區(qū)，公司準(zhǔn)備大力宣傳規(guī)劃即將建設(shè)的商圈來(lái)吸引客戶關(guān)注，并希望通過(guò)強(qiáng)勁的營(yíng)銷(xiāo)迅速打開(kāi)局面，定價(jià)策略擬采用低開(kāi)高走的策略。項(xiàng)目推廣以后，銷(xiāo)售情況良好，但是一個(gè)月后銷(xiāo)售量急劇下降，公司管理層馬上召開(kāi)緊急會(huì)議，研究原因及對(duì)策。試分析下列各題。 

11．在本項(xiàng)目定位中采用的SWOT分析的行動(dòng)對(duì)策主要是(    )。 

A．WT對(duì)策

B．WO對(duì)策

C．ST對(duì)策

D．SO對(duì)策 

12．銷(xiāo)售量下降的原因可能有(    )。 

A．競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)出現(xiàn)

B．廣告支現(xiàn)減少

C．市場(chǎng)定位不準(zhǔn)

D．利潤(rùn)下調(diào) 

13．在公司還沒(méi)有搞清楚銷(xiāo)售急劇下降的原因之前，應(yīng)首先做(    )。 

A．描述性調(diào)查

B．控測(cè)性調(diào)查

C．預(yù)測(cè)性調(diào)查

D．因果性調(diào)查 

14．(    )是從外部聯(lián)系上找出各種相關(guān)因素。 

A．描述性調(diào)查

B．探測(cè)性調(diào)查

C．預(yù)測(cè)性調(diào)查

D．因果性調(diào)查 

15．最后經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售量下降的最主要原因是定價(jià)策略使用不當(dāng)。關(guān)于這種定價(jià)策略正確的說(shuō)法是(    )。 

A．低開(kāi)高走策略適用于高檔商品房

B．這種策略的運(yùn)用關(guān)鍵是掌握好調(diào)頻和調(diào)價(jià)幅度

C．適用于銷(xiāo)售量小、銷(xiāo)售期短的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

D．優(yōu)點(diǎn)是每次調(diào)價(jià)能造成房地產(chǎn)增值的假象，形成人氣，刺激購(gòu)買(mǎi)欲 

16．低開(kāi)高走策略中調(diào)價(jià)的關(guān)鍵是(    )。 

A．大幅遞增

B．小幅遞減

C．小幅遞增

D．大幅遞減 

 

 

 

正確答案:11．B；12．AB；13．B；14．A；15．BD；16．C 

 

（17-20題共用題干） 

李先生有一處已出租的住房欲出售，委托新興房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司居間銷(xiāo)售，雙方簽訂了《居間合同》。試分析下列各題。 

17．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接到正式委托后，應(yīng)在第一時(shí)間(    )。 

A．現(xiàn)場(chǎng)勘查物業(yè)

B．核實(shí)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的合法性、完整性、真實(shí)性和有效性

C．進(jìn)行市場(chǎng)推廣宣傳

D．尋找客戶 

18．由于該房產(chǎn)屬于已出租房產(chǎn)，經(jīng)紀(jì)人必須(    )。 

A．向購(gòu)買(mǎi)方介紹清楚，在同等條件下，承租方有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)

B．應(yīng)提前一個(gè)月通知承租方，征求其意見(jiàn)

C．告知承租方，如放棄購(gòu)買(mǎi)，則租賃關(guān)系終止

D．要求出售方（李先生）與承租人協(xié)商處理善后事宜，辦理轉(zhuǎn)讓當(dāng)日前結(jié)算租金 

19．(    )是這一經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 

A．市場(chǎng)推廣

B．交易洽談

C．促成交易

D．簽約成交 

20．如果有一張先生看中此房欲購(gòu)買(mǎi)，并與此經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽署了認(rèn)購(gòu)合同，則(    )。 

A．張先生必須立即交付定金

B．定金可由購(gòu)房客戶（張先生）直接交給業(yè)主（李先生）

C．定金也可由經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代收，由客戶發(fā)出付款委托書(shū)，再發(fā)放給業(yè)主

D．此時(shí)，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證原件仍在業(yè)主手中 

 

 

 

正確答案:17．B；18．AB；19．C；20．ABC