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一、單項選擇題：每題1分。每題的備選答案中，只有一個最符合題意。 

1．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在(    )中，更注重與客戶建立長期的合作關(guān)系。 

A．房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B．房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D．房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：按交易類型可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為BCD，轉(zhuǎn)讓包括買賣、贈與、互換，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要從事的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。由于租賃交易的當(dāng)事人反復(fù)交易的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于買賣交易的頻率，在開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)更注意與客戶建立長期合作關(guān)系。 

 

2．對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的資格條件、信用能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等委托人應(yīng)該知情的信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)(    )告知委托人。 

A．在合同簽訂前

B．在合同簽訂時

C．在合同簽訂后

D．隨時 

 

 

 

正確答案:A　解題思路：當(dāng)委托人已有初步委托意向時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要與其進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。要向客戶告知房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱、代理業(yè)務(wù)優(yōu)勢以及按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的其他事項。最后，就經(jīng)紀(jì)方式、傭金標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及擬采用的代理合同文本內(nèi)容等關(guān)鍵事項與客戶客戶進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成委托意向。 

 

3．客戶開發(fā)中最快最有效的方式是(    )。 

A．駐守

B．同行開發(fā)

C．信函開發(fā)

D．老客戶開發(fā) 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：客戶開發(fā)的方法之同行開發(fā)是客戶開發(fā)中最快最有效的方式。 

 

二、多項選擇題：每題2分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選，本題不得分；少選，所選擇的每個選項得0.5分。 

4．下列存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程中正確的做法是(    )。 

A．客戶就是上帝，跟著客戶的思路走

B．尊重和利用顧問

C．了解出租人

D．能力判斷

E．絕對禁止“壓迫”措施 

 

 

 

正確答案:BCD　解題思路：簡單理解客戶就是上帝，最終幫不了顧客，應(yīng)進(jìn)行正確的需求引導(dǎo)；而遇到遲遲不下決定的客戶，可慎重采用“壓迫”措施。 

 

5．我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要的代理業(yè)務(wù)包括(    )。 

A．新建商品房銷售代理

B．承租房屋代理

C．房屋出租代理

D．存量房出售代理

E．二手房買房代理 

 

 

 

正確答案:ACD　解題思路：目前我國賣方代理是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)最主要的代理業(yè)務(wù)，主要分為新建商品房銷售代理、房屋出租代理和存量房出售代理三種類型，而房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于賣方代理業(yè)務(wù)。