公共選拔結構化面試的技巧及解析
發布時間：2016-08-25 共2頁
5.結構化面試兼具面試與筆試的優點
筆試既包括人員選拔中的專業知識考試，也包括紙筆形式的某些心理測驗。一般而言，筆試由于命題、評分及評價的客觀化程度高，誤差相對容易控制，但對一些深層次的能力及個性表現則很難考查；而面試可以通過考官與應試者面對面的交流，對應試者提一些較深層次的問題，對應試者的實際能力以及性格特征進行綜合評價，但傳統的非結構化面試由于提問的隨意性以及考官與應試者之間的相互影響，誤差不易控制。
結構化面試既保持了面試中雙向交流、綜合評價、與工作實際結合緊密的優點，又吸收了
筆試中的一些客觀化、標準化的措施，因此顯著地提高了面試的信度與效度。
(1)結構化面試的題目事先都確定了評分標準，在面試過程中，不是只由一位考官進行評定，而是由7～9名考官獨立評定，然后對所有考官的評定加以平均，這就避免了由一位考官決定應
試者命運的情形，且考官上崗前都須經過培訓，因而減少了主觀評分誤差。
(2)結構化面試以工作分析為基礎確定測評要素，使試題與工作內容緊密結合。因此相對于非結構化面試而言，測評效度較為理想。
(3)結構化面試由于對每位應試者提同樣的問題，給每位應試者回答問題的時間也基本相同，因此增加了公平性，減少了許多不必要的矛盾。
(4)結構化面試的情景。有些情景性的題目如果過長，則應試者不易聽清楚并記住有關條件，而過短又不能很全面地表現某一情景。目前已出現用錄像代替考官對情景描述的面試，這樣既生動直觀，又易于應試者設身處地的回答問題。
(三)結構化面試的要求
結構化面試對應考者、考官、考場等諸方面均有一定的要求，國家公務員錄用面試作為一種典型的結構化面試，其基本要求如下：
1.對面試應考者的要求
在公務員錄用考試中，進入面試的應考者是這樣選拔出來的：一是面試由政府人事部門向用人部門推薦；二是要按規定比例選拔候選人，一般要求面試應考者是擬任職位錄用人數的3倍；三是要按候選人的筆試成績，由高到低進行排序來確定進入面試的人員，應考者筆試成績合格是進入面試的基本條件。
2．確定面試測評要素的要求
面試測評要素的確定，是確定面試方法、編制面試試題、實施面試的前提。面試要測試哪些要素，要根據招考公務員的擬任職位、應考者的狀況、測評的可行性等來確定。例如，某省規定縣級機關國家公務員招考面試的測評要素為政策、理論水平，敬業與求實精神，組織、協調能力，應變能力，語言表達能力，儀表舉止。
3．對面試考官的要求
面試考官應具備較高的政治素質和業務素質，應有高度的責任感和使命感。主考機關要負責面試考官的業務培訓，使其掌握面試的內容、方法、操作要求、評分標準、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后，原則上只有經規定的程序取得面試考官資格的人員才能擔任面試考官。
4．對面試考場的要求
面試考場的選擇和布置，對測評結果有一定的影響。因此，應該按照面試實施的要求來布置考場。
5．制訂面試實施方案的要求
面試主管機關在組織面試前，要制訂面試實施方案，確保面試工作有組織、有計劃、按程序進行。面試實施方案的內容一般應包括：面試的組織領導；考官評委(小組)的組成和培訓；面試的方法、程序；面試試題的編制方法和印制；面試的時間、場所；有關面試的其他工作。
6．對面試考官小組組成的要求
面試考官小組一般由7～9人組成，在年齡上，最好老中青結合；在專業上，應吸收有業務實踐、業務理論研究經驗豐富且面試技巧方面有經驗的權威人士。省級以上面試考官小組的組成一般由負責考錄工作的代表、用人單位的主管領導、業務代表和專家學者等組成為宜；市、縣級面試考官小組一般由組織、人事、用人部門，紀檢、監察部門，業務骨干等組成為宜。
7．其他要求
公務員錄用面試還需遵守以下幾個方面的原則：
(1)面試應考者機會均等原則。
在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。公平性體現在對應考者用“一把尺子”衡量，機會均等；公正性體現在考官評分要客觀、公正，克服主觀隨意性。
(2)回避原則。
根據有關規定，凡與應考者有直接利害關系的人員，面試時應予回避。例如：面試考官或組織者與應考者有夫妻關系、直系血親關系、夫妻雙方的近親屬關系、兒女姻親關系等，都應回避。
(3)監督原則。
監督的目的是保證面試在平等競爭的條件下進行。對面試全過程實施監督，是順利完成面試工作的保證。一是組織監督，在面試中，請紀檢、監督、公證等部門參加；二是新聞輿論監督，新聞輿論部門的工作人員有權以適當方式了解和報道面試工作情況；三是應考者監督，應考者是最好的監督者，因其親身經歷了面試的全過程，對面試的組織程序、考官水平及試題等情況有申訴控告權，主考部門應設立相應的機制(如舉報、意見箱等)，認真聽取他們的意見并根據有關規定和程序做出處理。
