71.目前中國大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采用公盤制,公盤制的主要缺點有( )。
A.工作效率低
B.房源信息不能實現(xiàn)共享
C.會出現(xiàn)“留盤”行為
D.房源信息較易外泄
E.不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源信息的積極性
72.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)客源構(gòu)成的主要要素有( )。
A.需求者
B.購買能力
C.需求意向
D.購買動機
E.需求類型
73.客源開拓的策略主要有( )。
A.將精力集中于市場營銷
B.致力于發(fā)展與客戶之間的關(guān)系
C.培養(yǎng)正確的判斷力和敏銳的觀察力
D.搜尋服務(wù)供應(yīng)商
E.以直接回應(yīng)的拓展方法吸引最有價值的客戶
74.按客戶的不同性質(zhì),客源包括( )。
A.買賣機構(gòu)
B.租賃客戶
C.機構(gòu)客戶
D.個人客戶
E.關(guān)系客戶
75.要改變房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)“掮客”、“房串子”的不良形象,房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)一個實施( )。
A.規(guī)范管理
B.給大客戶一定折扣
C.樹立企業(yè)形象
D.提倡同業(yè)合作
E.收取預(yù)付傭金
76.房地產(chǎn)居間服務(wù)的“5S”技巧包括( )。
A.微笑
B.真誠
C.博學(xué)
D.機敏
E.研究
77.損失發(fā)生前風(fēng)險管理的目標主要有( )。‘
A.節(jié)約成本
B.減少憂慮心理
C.維持生存
D.盡快恢復(fù)正常的經(jīng)營秩序
E.保證公司的持續(xù)發(fā)展
78.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)面臨的投訴主要來自( )。
A.客戶
B.本機構(gòu)經(jīng)紀人
C.其他機構(gòu)經(jīng)紀人
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀行政主管部門
79.總體來說,在建立風(fēng)險識別系統(tǒng)時,要遵循的基本原則有( )。
A.不能過于保守,要合理承擔(dān)風(fēng)險
B.盡量不以影響日常的工作效率為前提
C.要正確衡量風(fēng)險發(fā)生的概率及其后果
D.全面考察
E.量力而行
80.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)風(fēng)險防范措施主要有( )。
A.對外承諾標準化
B.風(fēng)險的轉(zhuǎn)移
C.風(fēng)險的控制與分配
D.責(zé)任人的培訓(xùn)
E.建立監(jiān)察稽核體系